Diretor de atendimento e pós-venda na Ai9. Especialista em tecnologias Microsoft, atuou por mais de uma década no mercado de TI. Ajudou a construir projetos de software inovadores para diversas empresas no Brasil e no exterior.

Como escolher a plataforma de e-commerce para sua farmácia?

Em 2018 houve um aumento de 12% no faturamento de e-commerce no Brasil, segundo levantamento feito pelo Ebit/Nielsen. Isso representa um saldo de R$ 53,2 bilhões para as vendas online. Acompanhando esse aumento, também é crescente a busca de muitas empresas pela plataforma de e-commerce ideal. Outrossim, ela representa a oportunidade de aumentar as vendas
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5 dicas para fazer um bom atendimento via chat

Já se foi o tempo em que o cliente usava exclusivamente o telefone para falar com uma empresa. As reclamações, dúvidas e elogios ganharam outro espaço: a internet. Dessa forma, surge o conceito do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) 2.0, no qual os canais digitais de atendimento estão em destaque. Sendo as redes sociais
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5 técnicas de venda para aplicar na sua farmácia

Para dominar a arte de vender, é preciso entender que esse é um aprendizado contínuo. Boas e velhas técnicas de venda sempre ajudam, mas compreender as necessidades dos seus clientes é sempre uma tarefa que se renova. Afinal, os clientes não têm o mesmo perfil e as preferências mudam. Na farmácia magistral, esse é um
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Produtos veganos: Como explorá-los na farmácia de manipulação?

Há alguns anos, os produtos veganos eram uma total incógnita para muitos. Mas esse cenário mudou. Exemplo disso é que mais consumidores buscam conhecer a origem de seus alimentos, e muitos evitam o consumo de derivados de animais. Segundo uma pesquisa do IBOPE, em 2018 cerca de 14% da população se declarava vegetariana. Diferente do
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5 erros ao abrir uma loja virtual farmacêutica: fique atento!

O comércio farmacêutico encontrou na internet um canal de vendas promissor. Agora, clientes que não têm tempo ou moram longe de uma farmácia, têm a opção de fazer seus pedidos em uma loja virtual. E pesquisas mostram que os clientes estão comprando por lá: segundo um estudo feito pela Ebit, a categoria farmacêutica conquistou em
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5 dicas de gestão de estoque para farmácia magistral

gestão de estoque para farmácia magistral
Quando há uma boa gestão de estoque, os demais setores de um negócios são automaticamente  otimizados. Em especial, a gestão de uma farmácia magistral depende de uma política de estoque eficiente. Como qualquer outro negócio, encontrar o equilíbrio entre o que se tem armazenado e o que é produzido, é essencial para o futuro da
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Como reduzir custos em farmácia? Otimize seu negócio!

Todo empreendedor farmacêutico deseja extrair o melhor da sua farmácia. Assim, como qualquer negócio, conhecimento sobre o ramo e atenção em áreas como a financeira, são essenciais para ter sucesso. Dessa maneira, reduzir custos em farmácia consiste em primeiro conhecer quais são esses custos. E a primeira coisa a saber é que existem custos fixos
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Redes sociais para farmácias: 5 dicas imperdíveis para ter sucesso

redes sociais para farmácias
As redes sociais para farmácias já são uma ótima ferramenta para o relacionamento com o cliente. Seja para vendas, posicionamento da marca ou marketing, muitas farmácias apostaram no meio digital para estar presente no dia a dia das pessoas. Afinal, é onde seus clientes pesquisam, comparam preços, compram e até avaliam o serviço. De acordo
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Regime tributário para farmácias: Como definir o seu?

regime tributário para farmácias
Ao abrir uma farmácia ou se você possui uma com anos de expertise, é importante saber que a  gestão financeira é um fator chave para o sucesso do negócio. Sendo o regime tributário para farmácias um dos aspectos mais relevantes. Ademais, o regime tributário brasileiro é um dos mais complexos e pode causar dúvidas. O
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7 dicas para aprimorar o atendimento ao idoso na sua farmácia

A população brasileira continua crescendo, apesar do ritmo desacelerado, e envelhecendo mais. É o que aponta a pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Os dados estimam que em 2030, o número de brasileiros com mais 60 anos ultrapassará o de crianças de 14 anos. Os idosos representam também um grande público consumidor,
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