Diretor de atendimento e pós-venda na Ai9. Especialista em tecnologias Microsoft, atuou por mais de uma década no mercado de TI. Ajudou a construir projetos de software inovadores para diversas empresas no Brasil e no exterior.
Como escolher a plataforma de e-commerce para sua farmácia?
quarta-feira, 26 junho 2019
Em 2018 houve um aumento de 12% no faturamento de e-commerce no Brasil, segundo levantamento feito pelo Ebit/Nielsen. Isso representa um saldo de R$ 53,2 bilhões para as vendas online. Acompanhando esse aumento, também é crescente a busca de muitas empresas pela plataforma de e-commerce ideal. Outrossim, ela representa a oportunidade de aumentar as vendas
- Publicado em e-commerce
Sem comentários
5 dicas para fazer um bom atendimento via chat
quarta-feira, 19 junho 2019
Já se foi o tempo em que o cliente usava exclusivamente o telefone para falar com uma empresa. As reclamações, dúvidas e elogios ganharam outro espaço: a internet. Dessa forma, surge o conceito do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) 2.0, no qual os canais digitais de atendimento estão em destaque. Sendo as redes sociais
- Publicado em e-commerce
5 técnicas de venda para aplicar na sua farmácia
quinta-feira, 13 junho 2019
Para dominar a arte de vender, é preciso entender que esse é um aprendizado contínuo. Boas e velhas técnicas de venda sempre ajudam, mas compreender as necessidades dos seus clientes é sempre uma tarefa que se renova. Afinal, os clientes não têm o mesmo perfil e as preferências mudam. Na farmácia magistral, esse é um
- Publicado em Estratégia
Produtos veganos: Como explorá-los na farmácia de manipulação?
terça-feira, 04 junho 2019
Há alguns anos, os produtos veganos eram uma total incógnita para muitos. Mas esse cenário mudou. Exemplo disso é que mais consumidores buscam conhecer a origem de seus alimentos, e muitos evitam o consumo de derivados de animais. Segundo uma pesquisa do IBOPE, em 2018 cerca de 14% da população se declarava vegetariana. Diferente do
- Publicado em Estratégia
5 erros ao abrir uma loja virtual farmacêutica: fique atento!
quinta-feira, 23 maio 2019
O comércio farmacêutico encontrou na internet um canal de vendas promissor. Agora, clientes que não têm tempo ou moram longe de uma farmácia, têm a opção de fazer seus pedidos em uma loja virtual. E pesquisas mostram que os clientes estão comprando por lá: segundo um estudo feito pela Ebit, a categoria farmacêutica conquistou em
- Publicado em e-commerce
5 dicas de gestão de estoque para farmácia magistral
quarta-feira, 15 maio 2019
Quando há uma boa gestão de estoque, os demais setores de um negócios são automaticamente otimizados. Em especial, a gestão de uma farmácia magistral depende de uma política de estoque eficiente. Como qualquer outro negócio, encontrar o equilíbrio entre o que se tem armazenado e o que é produzido, é essencial para o futuro da
- Publicado em Gestão
Como reduzir custos em farmácia? Otimize seu negócio!
quinta-feira, 09 maio 2019
Todo empreendedor farmacêutico deseja extrair o melhor da sua farmácia. Assim, como qualquer negócio, conhecimento sobre o ramo e atenção em áreas como a financeira, são essenciais para ter sucesso. Dessa maneira, reduzir custos em farmácia consiste em primeiro conhecer quais são esses custos. E a primeira coisa a saber é que existem custos fixos
- Publicado em Gestão
Redes sociais para farmácias: 5 dicas imperdíveis para ter sucesso
quarta-feira, 24 abril 2019
As redes sociais para farmácias já são uma ótima ferramenta para o relacionamento com o cliente. Seja para vendas, posicionamento da marca ou marketing, muitas farmácias apostaram no meio digital para estar presente no dia a dia das pessoas. Afinal, é onde seus clientes pesquisam, comparam preços, compram e até avaliam o serviço. De acordo
- Publicado em Gestão, Redes Sociais
Regime tributário para farmácias: Como definir o seu?
quarta-feira, 17 abril 2019
Ao abrir uma farmácia ou se você possui uma com anos de expertise, é importante saber que a gestão financeira é um fator chave para o sucesso do negócio. Sendo o regime tributário para farmácias um dos aspectos mais relevantes. Ademais, o regime tributário brasileiro é um dos mais complexos e pode causar dúvidas. O
- Publicado em Legislação, Gestão
7 dicas para aprimorar o atendimento ao idoso na sua farmácia
terça-feira, 09 abril 2019
A população brasileira continua crescendo, apesar do ritmo desacelerado, e envelhecendo mais. É o que aponta a pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Os dados estimam que em 2030, o número de brasileiros com mais 60 anos ultrapassará o de crianças de 14 anos. Os idosos representam também um grande público consumidor,
- Publicado em Gestão