Automação de marketing é hoje a menina dos olhos nos mercados mais maduros de Marketing Digital. As empresas que lá atrás entenderam a importância da rede e investiram construindo sua presença digital e produzindo muito conteúdo acabaram criando e tendo que lidar com um problema bom: encontrar formas de gerenciar e extrair o máximo potencial de um número tão alto de Leads.
Não faz sentido escalar o número de vendedores na mesma proporção em que o número de Leads cresce, já que os Leads normalmente variam muito em estágios de compra e potencial para adquirir o seu produto ou serviço. É preciso uma inteligência maior para conseguir, de forma efetiva e em larga escala, fazer os Leads avançarem no processo sem a necessidade de um vendedor desperdiçar tempo em cada passo.
Ainda assim, é algo muito novo. Há pouco tempo, alguns números indicavam que pouco menos de 5% as empresas americanas estavam ativamente utilizando desse recurso. No Brasil, a prática é certamente ainda mais incipiente.
O país ainda é muito imaturo nesse assunto, contando com poucos casos isolados de automação bem feita.
Isso representa uma oportunidade gigante para quem quer começar, já que é muito mais fácil se destacar quando os concorrentes ainda não estão fazendo. É hora de inovar e tomar a dianteira novamente.
Mas o que é de fato a automação de marketing?
Há muita falácia e muitos mitos a respeito da automação de marketing, por isso é importante esclarecer antes do que estamos falando. Muitos pensam que qualquer ação realizada automaticamente (como por exemplo, seguir de volta no Instagram ou agendar postagens em mídias sociais) já sejam a automação de marketing em sua forma plena.
Essas são só ações simples e estão muito abaixo do que nós e os principais players do mercado consideram uma efetiva automação de marketing.
Para nós, automação de marketing significa entender e agir de forma personalizada e escalável com as pessoas que interagem com sua farmácia nos diferentes canais online. É entender exatamente o interesse do Lead e seu estágio de compra e oferecer a ele todas as informações atrativas e necessárias.
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