Já se foi o tempo em que o cliente usava exclusivamente o telefone para falar com uma empresa. As reclamações, dúvidas e elogios ganharam outro espaço: a internet. Dessa forma, surge o conceito do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) 2.0, no qual os canais digitais de atendimento estão em destaque. Sendo as redes sociais
Para dominar a arte de vender, é preciso entender que esse é um aprendizado contínuo. Boas e velhas técnicas de venda sempre ajudam, mas compreender as necessidades dos seus clientes é sempre uma tarefa que se renova. Afinal, os clientes não têm o mesmo perfil e as preferências mudam. Na farmácia magistral, esse é um
Há alguns anos, os produtos veganos eram uma total incógnita para muitos. Mas esse cenário mudou. Exemplo disso é que mais consumidores buscam conhecer a origem de seus alimentos, e muitos evitam o consumo de derivados de animais. Segundo uma pesquisa do IBOPE, em 2018 cerca de 14% da população se declarava vegetariana. Diferente do
tv indoor
A forma como uma empresa investe em publicidade diz muito sobre ela, sabia? As mudanças no perfil do consumidor e a diversificação de plataformas midiáticas trouxeram novidades para o marketing. Hoje, o marketing vai muito além de revistas, jornais e outdoors. E uma dessas novas ferramentas é a mídia indoor, especialmente a TV indoor. Sendo
O comércio farmacêutico encontrou na internet um canal de vendas promissor. Agora, clientes que não têm tempo ou moram longe de uma farmácia, têm a opção de fazer seus pedidos em uma loja virtual. E pesquisas mostram que os clientes estão comprando por lá: segundo um estudo feito pela Ebit, a categoria farmacêutica conquistou em
gestão de estoque para farmácia magistral
Quando há uma boa gestão de estoque, os demais setores de um negócios são automaticamente  otimizados. Em especial, a gestão de uma farmácia magistral depende de uma política de estoque eficiente. Como qualquer outro negócio, encontrar o equilíbrio entre o que se tem armazenado e o que é produzido, é essencial para o futuro da
Todo empreendedor farmacêutico deseja extrair o melhor da sua farmácia. Assim, como qualquer negócio, conhecimento sobre o ramo e atenção em áreas como a financeira, são essenciais para ter sucesso. Dessa maneira, reduzir custos em farmácia consiste em primeiro conhecer quais são esses custos. E a primeira coisa a saber é que existem custos fixos
redes sociais para farmácias
As redes sociais para farmácias já são uma ótima ferramenta para o relacionamento com o cliente. Seja para vendas, posicionamento da marca ou marketing, muitas farmácias apostaram no meio digital para estar presente no dia a dia das pessoas. Afinal, é onde seus clientes pesquisam, comparam preços, compram e até avaliam o serviço. De acordo
regime tributário para farmácias
Ao abrir uma farmácia ou se você possui uma com anos de expertise, é importante saber que a  gestão financeira é um fator chave para o sucesso do negócio. Sendo o regime tributário para farmácias um dos aspectos mais relevantes. Ademais, o regime tributário brasileiro é um dos mais complexos e pode causar dúvidas. O
A população brasileira continua crescendo, apesar do ritmo desacelerado, e envelhecendo mais. É o que aponta a pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Os dados estimam que em 2030, o número de brasileiros com mais 60 anos ultrapassará o de crianças de 14 anos. Os idosos representam também um grande público consumidor,
Por comodidade, variedade ou preço, a internet já se estabeleceu como uma plataforma para vendas. Com isso, diversos segmentos comerciais criaram suas lojas virtuais para expandir os negócios. A farmácia magistral foi uma das que não ficou de fora. Entretanto, por se tratar da saúde, existem regras para venda de medicamentos online que ditam as
aumentar vendas em farmácia
  Adotar estratégias para aumentar as vendas na farmácia exige planejamento e conhecimento sobre o mercado. Afinal, muitas farmácias hoje oferecem descontos, planos fidelidade e fazem promoções com regularidade. Assim, fica difícil se destacar em um ramo tão competitivo. Por isso, inovar para manter o negócio saudável financeiramente deve ser uma constante na cultura da farmácia.

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